5 قواعد ذهبية للتفاوض مع العميل

1) حضّر قبل أن تجلس

اعرف عميلك وحاجته وميزانيته وبدائله قبل الاجتماع، وحدد أدنى سعر تقبله وأفضل نتيجة تطمح لها.

2) ابدأ بالاستماع

دع العميل يشرح مشكلته أولًا. ما تسمعه يخبرك أين تضغط وأين تتنازل.

3) لا تتنازل بلا مقابل

كل تخفيض يجب أن يقابله شيء: كمية أكبر، أو دفعة مقدمة، أو عقد أطول.

4) اعرض القيمة قبل السعر

حين يفهم العميل ما سيربحه، يصبح السعر تفصيلًا لا عائقًا.

5) اعرف متى تنسحب

بعض الصفقات تضر أكثر مما تنفع. الانسحاب بأدب يترك الباب مفتوحًا لفرصة أفضل.

رياض عبد الغفار أحمد

مدير مبيعات ومبرمج أنظمة ERP · تواصل معي